| Easy IP Phone |
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La tecnologia VoIP agevola non poco la gestione dei servizi fonia, ma nel contempo funge da base per una completa interazione fra servizi voce, dati e video, integrando le comunicazioni aziendali ad un livello impensabile fino a qualche anno fa. Basare il proprio servizio telefonico su soluzioni VoIP consente di gestire il traffico voce interno ed esterno all'azienda in modo più funzionale ed efficace, consentendo una netta riduzione dei costi di gestione. Questa tecnologia permette alle aziende di comunicare senza vincoli logistici e con l'aggiunta di numerosissimi servizi integrati che facilitano anche i contatti con realtà esterne (personale viaggiante, fornitori, clienti), dando la possibilità di restare sempre "sintonizzati" anche quando si presentano situazioni in cui spazio e tempo non sono certo favorevoli per la comunicazione. Obiettivi Se ne parla da tempo e ormai la tecnologia VoIP è entrata di diritto nel novero degli investimenti che le aziende considerano strategici per la loro crescita. Disporre di un servizio voce che possa essere veicolato tramite l'infrastruttura di rete utilizzata dai vari utenti (switch, router, firewall, PC, etc.), garantirebbe all'azienda una flessibilità elevata nel distribuire il servizio, perché non ci sarebbe più la necessità di disporre di una struttura fisica dedicata alla fonia (cablaggio e centralino tradizionale), consentendo livelli di integrazione con il mondo informatico impensabili fino a qualche tempo fa. Convertendo il segnale della voce in un segnale digitale, la tecnologia VoIP consente di effettuare e ricevere telefonate utilizzando le tecnologie proprie di Internet anziché della Rete Telefonica Pubblica. Questo consente di trattare il segnale voce come un qualsiasi pacchetto IP e quindi istradabile e gestibile come un pacchetto dati, con in più la possibilità di gestirne la priorità per garantire la qualità del servizio alle utenze (un pacchetto voce deve avere sempre la precedenza su un pacchetto dati, per ovvi motivi di sincronia del flusso voce). La pluridecennale competenza di NEST2 acquisita nel settore delle telecomunicazioni, si combina con la conoscenza delle varie realtà aziendali e dei sistemi fonia\dati per offrire alle aziende un ventaglio di opportunità basate sul VoIP, consentendole di effettuare il passaggio dai sistemi fonia tradizionali (PABX) ai sistemi di fonia VoIP attraverso migrazioni parallele pianificate con il cliente, consentendo continuità del servizio.
La soluzione si basa sostanzialmente su due componenti principali: il centralino VoIP connesso con la rete telefonica tradizionale (linee analogiche, linee ISDN BRI o PRI) e l'IP Phone a disposizione di ogni utente (il telefono VoIP). Il colloquio tra centralino VoIP e IP Phone avviene attraverso al rete locale. Ogni IP Phone è a tutti gli effetti un punto terminale tramite il quale avviene la codifica della voce in pacchetti IP e viceversa, mentre al centralino VoIP è lasciato il compito di gestire le chiamate e interfacciare le utenze da\verso la rete telefonica tradizionale. Tutti gli IP Phone sono integrati da un mini-switch a due porte, in modo da utilizzare una sola connessione di rete locale per gestire l'IP Phone e il PC dell'utente, il quale sarà connesso in cascata all'IP Phone stesso, riducendo in questo modo i costi dell'infrastruttura di rete (meno punti di cablaggio, meno apparati di rete, meno consumi, etc.). Le capacità di billing (durata e costi di tutte le chiamate) e di reporting (grafici di utlizzo), completano il servizio dando la possibilità di analizzare nei minimi particolari il traffico voce. Nelle realtà molto complesse, il centralino VoIP può essere ridondato e\o diviso in sottosistemi dedicati per gestire le chiamate, l'interfacciamento con la rete telefonica tradizionale e il billing\reporting. Vantaggi Passare alla tecnologia VoIP comporta molti vantaggi, tra i quali:
Applicazioni Proprio perché interessa il servizio telefonico a cui siamo abituati per mantenere i contatti con il mondo, la tecnologia VoIP trova applicazione in qualsiasi azienda. Possono trarre vantaggio dalle tecnologie VoIP:
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Per un'azienda dinamica e moderna, in cui sviluppo e dinamicità significano oltre che business, continue rivoluzioni a livello logistico ed organizzativo del proprio personale, passare ad una soluzione VoIP (Voice over IP) rappresenta una scelta importante.